セキュリティ＆サポート
セゾンカードを安心・安全にご利用いただくための注意点と、当社でのセキュリティ対策の取り組みをご案内いたします。
安心してご利用いただけるセゾンカード
セゾンだけのAIセキュリティと安心補償
- AIを活用した24時間不正モニタリングによる高レベルな監視
- 疑わしい利用には電話やSMSでご利用確認と手厚いフォロー
- 本人認証サービス（3Dセキュア）で本人以外による不正利用を防止
- カードが見当たらない時にもカードの利用一時停止が可能
万が一不正被害にあっても...
- 不正利用補償（61日前まで補償）
- オンライン・プロテクション（インターネット上の不正使用の損害を補償）
カードを安心・安全にご利用いただくために
安心・安全にセゾンカードをご利用いただくために、お客様にご注意いただきたいことをまとめています。
実際にあったトラブル事例とその対策など、注意点のご確認をお願いいたします。
カード不正利用に対する当社の取り組みについて
当社ではお客様に安心してカードをご利用いただけるよう、様々なセキュリティ対策やサービスを展開し、個人情報漏えいなどの防止に努めています。
不正利用の防止・発見
ご利用明細確認
NetアンサーやセゾンPortalアプリでは、24時間いつでもご利用明細をご確認いただけます。直近のご利用状況をご確認いただくこともできるので、万が一の不正利用の早期発見にも役立ちます。
不正ログインの防止
Netアンサーにおけるご本人様確認
Netアンサーではセキュリティ強化のため、二重のご本人様確認を実施させていただいております。
万が一のトラブルの時には
万が一のお困りの際に役立つ情報をご案内いたします。
不正利用被害に遭ってしまった場合
万が一、不正利用被害に遭ってしまった場合でも、所定の手続きと調査のうえ、お客様に重大な過失がないと判断した場合は、不正利用による損害を補償いたします。
不審なメール・SMSを受信した場合
セゾンカードを装う不審なメールやSMS（ショートメッセージサービス）を受信した場合は、記載されたURLはクリックせずにメールやSMS自体の削除をお願いいたします。
